Live Help
Sistema de Calidad

Con la experiencia que nos ha dado el trabajar bajo un sistema de Calidad, estamos en etapa de implementacion de Re-Certificar nuestros servicios Bajo la Norma ISO 9000:2015 y Certificarnos en ISO 27001:2013

El Alcance bajo el cual estamos implementando nuestros procesos que recertifiquen la conformidad con esta norma Internacional es el de:

  • Servicios Especializados en Contact Center.
Política de Calidad

En corporativo Legaxxi hacemos nuestras las necesidades de nuestros clientes, por eso nos comprometemos a cumplir sus requisitos así como los legales y los internos, además, basados en una estrecha comunicación que nos permita conocer su grado de satisfacción, poder brindarles un servicio con mayor calidad y con esto mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, y así consolidarnos en el mercado de cobranza y recuperación.”

Objetivos de Calidad
Calidad de la Gestión

Brindar a nuestros clientes un servicio diferenciado por la calidad en la atención a su cartera mediante una gestión telefónica y de visita efectiva.

Satisfacción del Cliente

Mantener una comunicación directa
con nuestros clientes que nos permita conocer su grado de satisfacción acerca de los servicios que se les proporcionan y así poder incrementar ese nivel y buscar su cumplimiento permanente.

Posicionamiento en el Mercado

Ubicar a LEGAXXI dentro de las agencias de recuperación con mejores resultados a nivel nacional,
con el fin de proporcionar servicios de calidad a más clientes.



 
¡Calidad de Servicio!
Estamos en la etapa final de la implementación del Estándar PCI DSS “Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago” (Payment Card Industry Data Security Standard)